Orion Rendez-vous :En raison de la crise sanitaire, la plupart des demandes de passeports et cartes d’identité de 2020 et 2021 ont été reportées, créant une très forte affluence dans tous les services Titres d’identité de France.
Les services de l'État et les mairies mettent en œuvre un plan d'urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d'identité et passeports constatée depuis fin 2021.
Les plages horaires seront étendues avec une augmentation des créneaux de rendez-vous pour accueillir le plus possible de personnes.
Pour vous permettre de proposer ces créneaux de rendez-vous et faire gagner du temps à vos agents et vos usagers, notre solution de prise de rendez-vous en ligne Orion est opérationnelle en moins de 48h.
Pour vous, cela représente un gain de temps très important, car avec les délais importants actuels les mairies sont soumises à plusieurs dizaines d’appels téléphoniques qui mobilisent vos agents d’accueil.
Les usagers sont également nombreux à bloquer de multiples créneaux de rendez-vous dans plusieurs mairies en attendant de trouver un rendez-vous plus tôt. Cela génère un nombre important de rendez-vous non-honorés. Avec Orion Rendez-Vous le rappel envoyé par SMS et par email avant le rendez-vous permet de réduire les rendez-vous manqués.
Vous bénéficiez gratuitement d’une page sur monpasseportenligne.fr avec vos disponibilités de prise de rendez-vous, vos horaires d’ouverture…
Vos usagers peuvent prendre leur rendez-vous directement depuis la plateforme pour vos différents services dont les renouvellements de passeports et de cartes d’identité.
Votre module de prise de rendez-vous en ligne est également disponible sur le site de votre mairie. Orion Rendez-Vous s’intègre très facilement sur votre site internet et les agendas de vos agents se synchronisent automatiquement dès que des rendez-vous sont pris en ligne par des usagers. Vos administrés reçoivent un message de rappel pour éviter d’oublier leur rendez-vous. Vous les accueillez sans attente, en maîtrisant vos ressources et en planifiant votre activité.
Vous pouvez aussi proposer des rendez-vous en visioconférence à vos usagers.
Toutes les fonctionnalités vous sont expliquées ici.
N’hésitez-pas à nous contacter pour une démo.
Nous sommes la référence française de l’accueil en mairies avec plus de 500 mairies qui utilisent notre parcours citoyen.
Orion Rendez-vous est compatible avec le RGPD. Il est aussi conforme au RGAA 4.
Vous voulez découvrir la solution de rendez-vous en ligne et toutes les possibilités qu'offre Orion ? N'hésitez pas à nous contacter !
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